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10 pasos para cancelar o posponer tu viaje, luna de miel o vacaciones familiares

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Si necesita cancelar su viaje o simplemente posponerlo, el proceso puede parecer desalentador antes de comenzar.

He tenido que cancelar muchos viajes a lo largo de los años y, aunque siempre es triste, ¡no tiene por qué ser estresante! Aquí está todo lo que debe considerar para posponer o cancelar su luna de miel, viaje o vacaciones familiares.

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Cómo cancelar un viaje, vacaciones o luna de miel

Siga estas instrucciones paso a paso.

Paso 1. Sepa por qué está cancelando su viaje

Serbia - Novi Sad - Stephanie

Hay muchas razones por las que podría necesitar cancelar, y necesita saber cuál es la razón específica antes de comenzar a trabajar con empresas, ya que diferentes razones necesitarán documentación diferente y tendrán diferentes niveles de reembolso disponibles.

Algunas razones comunes para cancelar o posponer incluyen incidentes o desastres internacionales, cierre de fronteras, enfermedad, pérdida de trabajo, muerte en la familia, inclemencias del tiempo, muerte en la familia u otras circunstancias imprevistas.

También está completamente bien decidir cancelar un viaje debido a la ansiedad, la depresión o simplemente por no estar emocionalmente en el lugar correcto. Si su motivo está cubierto por el trabajo que realiza con un terapeuta, es posible que aún pueda cubrirlo con la documentación médica adecuada.

Paso 2. Póngase en contacto con su compañía de seguros de viaje

Canadá - Toronto - Stephanie

Si tiene un seguro de viaje, deberían ser las primeras personas con las que se comunique. Lea su póliza antes de trabajar con ellos para saber qué cubren y por qué. Lo más probable es que necesiten documentación si está cancelando por razones médicas o por la muerte de un familiar.

He estado usando World Nomads para mi seguro de viaje durante años. Pero independientemente de la compañía de seguros de viaje que utilice, puede leer sobre su cobertura de inmediato y trabajar con ellos en el proceso de obtención de reembolsos.

Su seguro de viaje también es a quién acudir primero si necesita ser evacuado o repatriado debido a problemas médicos o políticos (como el cierre de fronteras).

Paso 3. Comuníquese con sus compañías de tarjetas de crédito

Terminal de tarjetas de crédito

Si no tiene un seguro de viaje, aún puede encontrar que tiene alguna cobertura para las cosas que compró con sus tarjetas de crédito. Si bien esto no cubrirá los gastos médicos, puede ayudar a reembolsar los costos de vuelos, habitaciones de hotel, etc.

Comuníquese con su tarjeta de crédito para saber qué tipo de cobertura tiene con ellos y cuáles son los pasos que debe seguir para obtener reembolsos.

Paso 4. Investigue sus derechos desde su país

Algunos países tienen leyes que otorgan derechos a los ciudadanos cuando las compañías cancelan vuelos, etc. Es una buena idea investigar si su situación está cubierta por alguna ley de su país de origen o del país al que viaja.

Si su viaje se cancela debido a un incidente internacional, hable directamente con su embajada para ver si ofrecen asistencia de repatriación si ya está en la mitad del viaje.

Paso 5. Reprograme o cancele sus vuelos

Belice - Ciudad de Belice - Aeropuerto Avión

Los vuelos pueden ser cosas difíciles de cancelar. Si compró un boleto reembolsable o obtuvo su boleto con millas aéreas, es bastante fácil simplemente cancelar o reprogramar su vuelo (aunque con algunas tarifas).

Sin embargo, obtener un reembolso de un boleto no reembolsable es más complicado. Si su viaje se cancela por motivos que escapan a su control, como las inclemencias del tiempo o una emergencia internacional, es probable que su vuelo también se cancele.

En este caso, las aerolíneas deberían emitirle reembolsos sin mucha molestia. Sin embargo, no todos hacen esto de buena fe. Y algunos no te permitirán obtener un reembolso hasta que el vuelo se cancele oficialmente, lo que puede ser frustrante en situaciones en las que te hacen esperar hasta el último minuto para ver si cancelan.

Alemania - Berlín - Aterrizaje de Ryanair

Si hay un incidente importante que obliga a cancelar los vuelos y la aerolínea se ofrece a darle un cupón o permitirle reprogramar, considere si es probable que vuelvan a operar más adelante. Muchas aerolíneas cierran durante tiempos turbulentos. Si no tiene seguro de viaje o cobertura de tarjeta de crédito, es posible que no valga la pena correr el riesgo de tomar el cupón en lugar de un reembolso.

Si compró un boleto no reembolsable y tiene que cancelar por motivos personales, trabaje con las aerolíneas para ver qué motivos cubren y cuáles no.

Si el motivo no está cubierto, sigue siendo una buena idea solicitar un reembolso. Si se niegan, puede solicitar un reembolso parcial, un cupón o un crédito de vuelo. Me reembolsaron un vuelo cuando trabajé en él con las aerolíneas durante algunas horas que normalmente no se reembolsarían. La perseverancia es tu amiga.

Tenga mucho cuidado si simplemente está tratando de reprogramar en lugar de cancelar. ¡He visto viajeros que informan que la tarifa de cambio a veces es mayor que el precio de un boleto nuevo!

Paso 6. Posponer o cancelar su transporte terrestre

Alemania - Dresde a Berlín - Flixbus Selfie

Después de su vuelo, comuníquese con cualquier compañía de alquiler de automóviles, compañía de autobuses, compañía de trenes o transbordadores que haya pagado por adelantado. Cada uno tendrá diferentes políticas para las devoluciones.

Paso 7. Posponer o cancelar sus hoteles o alojamiento

Azerbaiyán - Ganja - The Ganja Hotel

Si está trabajando con su seguro o tarjeta de crédito para obtener un reembolso, siga sus instrucciones. Sin embargo, si está solo, use estas instrucciones.

Si reservó a través de un sitio web de reservas en línea como Booking.com (que es lo que recomiendo), vaya al sitio web para cancelar primero. Una razón por la que sugiero Booking.com es que tienen habitaciones que puedes reservar con tarifas de cancelación bastante generosas. Además, si necesita cancelar porque tiene una disputa con su hotel, pueden ayudarlo a mediar en la situación.

Azerbaiyán - Ganja - The Ganja Hotel

He estado en situaciones en las que las habitaciones no eran como se anuncian, y pudieron obtener un reembolso cuando el hotel se negó.

Si reservó directamente a través del hotel, comuníquese con ellos y hágales saber su situación. Si reservó una habitación totalmente reembolsable, deberían poder ayudarlo de inmediato.

Si reservó una habitación no reembolsable, nunca está de más llamar y solicitar un reembolso de todos modos. Es posible que no le den un reembolso, pero pueden darle créditos para una estadía futura o un reembolso parcial.

Recuerde, si el mundo está pasando por una gran interrupción económica, los hoteles y alojamientos pueden cerrar. Entonces, si bien es mejor posponer un viaje si puede, tenga cuidado al aceptar cupones de negocios que podrían no estar abiertos más tarde SI no tiene cobertura de seguro de viaje o una garantía de su tarjeta de crédito.

Paso 8. Cancele sus tours y actividades reservadas

Disfrutando sentado en el autobús turístico después de un largo día explorando Tamgaly

Si no tiene seguro o cobertura de tarjeta de crédito, deberá hacerlo individualmente. Cuanto antes se comunique, mejor, ya que muchas actividades tienen políticas de cancelación incorporadas (pero, por lo general, solo son válidas durante un cierto período de tiempo).

Si reservó a través de GetYourGuide, Viator o AirBnB, comience allí. Si puede reprogramar estos, hágalo. Dado que recibirá respaldo a través del sitio web, si el operador turístico cierra, puede usar los créditos a través de ellos para reservar una compañía de viajes diferente.

Si reservó un recorrido por su alojamiento, hable con ellos cuando discuta la cancelación de su habitación.

Si reservó directamente a través de un operador turístico, lea sus políticas de cancelación y comuníquese directamente. Hágales saber por qué necesita cancelar.

Muchos operadores turísticos son pequeñas empresas con muy poco personal. En esta situación, si ya pagó, es mejor reprogramar si es posible. Estas son las empresas que más sufren cuando la economía se estanca y el turismo se ve afectado.

Paso 9. Devolución de compras innecesarias

Bulgaria - Sofia - Empacar antes de un viaje

Si compraste artículos para tu viaje, piensa cuáles usarías si los conservaras y cuáles serían innecesarios o un desperdicio. Todo lo que no usaría o no necesita, devuélvalo para obtener un reembolso.

Por ejemplo, es posible que desees conservar el vestido que compraste, ya que es posible que te acostumbres a él en casa, pero una guía o un buen traje de baño podrían no usarse en casa.

Si está posponiendo su viaje, piense si algo de lo que compró estará fuera de temporada para cuando llegue su viaje. Por ejemplo, es posible que necesite empacar un abrigo de invierno para Toronto en enero, pero quiera bañadores si su viaje ahora será en julio.

Paso 10. Cancele cualquier reserva que no sea prepaga

Restaurantes callejeros en Placa Reial en la noche de verano.  Barcelona, ​​España

Hasta este momento, hemos estado trabajando para cancelar o reprogramar cosas que ya pagó para recuperar su dinero o para asegurarnos de que su viaje transcurra sin problemas. Sin embargo, es posible que haya reservado cosas que paga el día. Aún desea asegurarse de cambiar o cancelar este tipo de reservas para que las empresas puedan liberar lugares para otra persona.

Los ejemplos incluyen lugares reservados en recorridos a pie gratuitos, reservas en restaurantes o entradas de teatro para producciones gratuitas.

El hecho de que aún no haya gastado dinero no significa que deba ser un idiota y conservar los lugares. Deja que alguien más los tenga. También ayuda al negocio porque sabrán que no deben contar con tus honorarios.

Algunas reservas cobrarán una tarifa de cancelación si tienen su tarjeta registrada. Asegúrese de hacer un seguimiento de este tipo de reservas también.

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